作為全國電商最緊密的合作伙伴，為更好地幫助中小電商度過危機，網(wǎng)經(jīng)社自2月17日起啟動“春雨”系列行動，通過政策優(yōu)惠、資源對接、法律援助等方式幫助中小電商。在“春雨行動”整體計劃中，具體的三項舉措包括：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”、開啟“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展系列訪談”。加之此前“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成了從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調(diào)查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。
自1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社就持續(xù)通過滾動報道、對接數(shù)百家電商、20+專題直擊、千篇稿件社群直播、五大電商快評、3000+媒體聯(lián)動、16+自媒體聯(lián)動、百萬電商用戶EDM發(fā)送、政府部委通報等方式，實時跟蹤電商平臺“抗疫”最新動向。
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上線“新冠肺炎疫情實時動態(tài)追蹤查詢平臺”，通過該平臺一方面及時了解全國及各個地方最新疫情數(shù)據(jù)及變化趨勢；另一方面及時了解各大電商平臺針對疫情出臺的最新舉措動態(tài)資訊，針對性的了解行業(yè)信息。
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通過數(shù)據(jù)、融資、品牌、法律、客服五大服務(wù)賦能中小電商應(yīng)對疫情影響。數(shù)據(jù)賦能上，“電數(shù)寶”電商行業(yè)大數(shù)據(jù)庫會員免費開放。融資賦能上，“電融寶”對接20000+VC/PE庫，會員僅六折；品牌賦能上，“網(wǎng)經(jīng)通”電商企業(yè)年度會員八折特惠；法律賦能上，“電法寶”近百位律師團提供疫情相關(guān)法律援助；客服賦能上，“電訴寶”：對接近千家電商、24h優(yōu)先受理疫情地區(qū)投訴。
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上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”，該平臺由網(wǎng)經(jīng)社攜手外部第三方電商平臺，提供物資生產(chǎn)所需各類原材料貨源。平臺也是全國首個第三方公益性疫情物資供需發(fā)布平臺，自由匹配交易，各類民用、醫(yī)用物質(zhì)一應(yīng)俱全。用戶無需注冊，即可免費在線發(fā)布供需信息。此外，該平臺還能實現(xiàn)地區(qū)篩選、物資搜索、原材料采購發(fā)布、訂單查詢等功能。
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啟動疫情下電商消費調(diào)查專項之“抗疫情，護消費”春雨行動，通過快評發(fā)布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、法律援助，對各大電商平臺和用戶發(fā)出預(yù)警并將督促電商平臺合法合規(guī)經(jīng)營。據(jù)“電訴寶”用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示，自2020年1月13日至今就收到近百起全國各地用戶投訴，其中主要涉及平臺包括：生鮮電商：每日優(yōu)鮮、順豐優(yōu)選；跨境電商：洋碼頭、海豚家；醫(yī)藥電商：1藥網(wǎng)、好藥師、健客網(wǎng)；OTA：聯(lián)聯(lián)周邊游、飛豬、旅劃算、同程藝龍、世界邦旅行、走著瞧旅行、途牛、俠侶親子游、去哪兒等。
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“后疫情時期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過對話百家電商CEO，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。
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