1月16日，內(nèi)蒙古自治區(qū)王女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2022年1月8日，在閑魚(yú)二手交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家，掛售的紅谷女包，在購(gòu)買(mǎi)前賣(mài)家并未對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行如實(shí)描述，導(dǎo)致王女士在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包包存在的質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家拒絕退貨。王女士第一時(shí)間向閑魚(yú)小法庭提供照片作證，但閑魚(yú)以無(wú)法認(rèn)定為理由判她敗訴。

1月17日，北京市蘆先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2022年1月13日在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)了羅技G29賽車(chē)模擬器設(shè)備他這個(gè)里邊有方向盤(pán)、腳踏、排擋、支架，在我拼裝支架的時(shí)候我及時(shí)發(fā)現(xiàn)支架少里四顆螺絲和四個(gè)墊角用起來(lái)不問(wèn)題，于是我在2022年1月14日發(fā)起了退貨退款，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的介入期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)多次以商家不支持七天無(wú)理由退換貨為由讓我提交證據(jù)。而且我也提交證據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的工作人也沒(méi)有聯(lián)系我，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)擅自作主直接把訂單確認(rèn)收貨了。

1月14日，浙江省章女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2022年1月1日，在微信小程序-多點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)醬鴨500g，以前買(mǎi)的醬鴨250g是生鮮即食款還不錯(cuò)，這次是整只，類(lèi)似臘肉，需要自己烹飪才可食。切了鴨的半只隔水蒸發(fā)現(xiàn)臭味如濃煙滾滾，讓人惡心發(fā)吐，無(wú)法食用，剩下半只未烹飪。申請(qǐng)售后退款，客服以商品不完整為由無(wú)法退貨退款拒絕消費(fèi)者申請(qǐng)。

3月27日，山東省吳先生向電訴寶投訴稱(chēng)，自己于2022年3月26日在“本來(lái)生活”兌換公司福利，兌換過(guò)程模糊不清，有誤導(dǎo)嫌疑，兌換后吳先生聯(lián)系客服，拒絕退換貨服務(wù)（即便在尚未發(fā)貨之前），吳先生的訴求是重新下單兌換相關(guān)產(chǎn)品。

1月5日，廣東省葉先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人是玩物得志商家。平臺(tái)惡意罰款理由為“拍品介紹違規(guī)”，直接扣除店鋪保證金1000元與封店15天，該平臺(tái)的規(guī)定簡(jiǎn)直就是霸王條款，拍品上架時(shí)商家編寫(xiě)介紹文字并上傳拍品時(shí)平臺(tái)并沒(méi)有給任何該詞語(yǔ)有無(wú)違規(guī)的提示，而是等商家上傳拍品后直接給予處罰，我在其它平臺(tái)也有入駐，其它平臺(tái)都是有提醒違規(guī)詞語(yǔ)，就算是上架了也是會(huì)幫你下架并文字警告，沒(méi)有封店以及扣款。

2月26日，江蘇省吳先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，自己于2021年11月20日到2021年12月12日，在天天鑒寶銷(xiāo)售了4筆訂單，共計(jì)33149元。平臺(tái)代收貨款并按照約定結(jié)算給吳先生，原定平臺(tái)結(jié)算平臺(tái)用戶(hù)收貨時(shí)間起十天結(jié)算，過(guò)了3個(gè)多月，平臺(tái)一直不結(jié)算，迄今為止吳先生未收到一分錢(qián)貨款，急需用錢(qián)，期間一次又一次催要貨款，均不理會(huì)，吳先生講述，天天鑒寶創(chuàng)建的商家群里面一次又一次的聯(lián)系，均是無(wú)人回復(fù)。

1月7日，浙江省李先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2021年10月31日，在萬(wàn)表APP訂購(gòu)一款手表，和客服溝通確定一個(gè)月可以收到手表。但是在12月初還未發(fā)貨，后與客服溝通，客服回復(fù)還在預(yù)定中。經(jīng)過(guò)多次溝通，客服說(shuō)再等一個(gè)月。李先生表示，截至2022年1月5日，還未發(fā)貨，一拖再拖，還不知道要多久。直接和客服溝通，對(duì)方表示拒絕退款，APP操作退款流程，一直在審核，人工不處理，無(wú)法再次操作退款。

2月21日，江蘇省諸先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2021年12月10日，在別樣app下單購(gòu)買(mǎi)一件品牌：加拿大鵝羽絨服，下單總金額為人民幣9021.97，網(wǎng)站產(chǎn)品介紹該羽絨服內(nèi)部填充物為加拿大白鵝絨。2022年2月10日諸先生收到貨后發(fā)現(xiàn)該衣服內(nèi)部吊牌顯示填充物為白鴨絨，隨后找到客服。客服以產(chǎn)品不是他們公司的為理由不予理睬，只能退貨或者給500元補(bǔ)償作為處理，對(duì)虛假宣傳一事矢口否認(rèn)。

1月10日，山東省郭先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2021年10月27日，通過(guò)大麥網(wǎng)（北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司）APP購(gòu)買(mǎi)11月28日濟(jì)南嚴(yán)值高脫口秀門(mén)票兩張，共繳納760元。 后期在平臺(tái)查看票務(wù)信息發(fā)現(xiàn)平臺(tái)顯示因疫情原因演出推遲，訂單頁(yè)顯示演出推遲至2022年11月28日，推遲一年。 2021年11月19日我與平臺(tái)聯(lián)系客服退票，客服答復(fù)退票已經(jīng)于11月15日17：00分截止，并表示前期平臺(tái)有短信通知買(mǎi)家退票事宜。

1月29日，重慶市李女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2022年1月15日，在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)美甲消費(fèi)券88元，17日出現(xiàn)指尖脫落，20日出現(xiàn)美甲翹邊質(zhì)量問(wèn)題，要求退款被拒。兩次提交照片后，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)派無(wú)美甲經(jīng)驗(yàn)?zāi)袑?zhuān)員來(lái)處理，先稱(chēng)看不清照片，后稱(chēng)照片給女同事看過(guò)，無(wú)問(wèn)題，拒絕提供評(píng)判證據(jù)與證明，包庇問(wèn)題商家，在溝通期間多次打斷消費(fèi)者敘述。

1月7日，云南省白女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，本人于2021年上旬在愛(ài)訂不訂公眾號(hào)搶購(gòu)了野鴨湖燒烤套餐，在2021年下旬申請(qǐng)取消訂單退款，但一直無(wú)法聯(lián)系上客服，一直讓留言，但后續(xù)一直未收到回復(fù)和解決，該公眾號(hào)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入，無(wú)法查詢(xún)到訂單號(hào)，該訂單有效期到2021年12月31日過(guò)期，現(xiàn)已過(guò)期，但一直未收到退款，后臺(tái)已無(wú)法進(jìn)入，無(wú)法聯(lián)系客服，現(xiàn)希望該APP可以退款訂單金額。

2月16日，內(nèi)蒙古的劉女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)她于2019年1月29日經(jīng)推廣于走著瞧微信公眾號(hào)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)云南時(shí)光旅行卡5張共計(jì)2995元（卡片單價(jià)599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春節(jié)前后去云南旅行，結(jié)果2020年1月爆發(fā)新冠疫情，云南之行無(wú)法成行，好不容易聯(lián)系到客服后，提出退款要求，客服建議將卡片延期兩年，并承諾疫情如果兩年后還不過(guò)去會(huì)給予退款，協(xié)商達(dá)成，走著瞧還給自己寄了幾瓶酒精和一個(gè)布包表達(dá)歉意。

劉女士稱(chēng)時(shí)間來(lái)到了現(xiàn)在，疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，家人有醫(yī)護(hù)人員，出門(mén)所帶來(lái)的牽動(dòng)實(shí)在無(wú)法動(dòng)身，眼看卡片又將過(guò)期，此時(shí)再通過(guò)走著瞧旅行網(wǎng)提供的聯(lián)系方式已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng)……劉女士表示3000元，不多但也不少，請(qǐng)求退回成交價(jià)90%的費(fèi)用，其余10%作為制發(fā)卡片的工本費(fèi)可以扣除。本次購(gòu)物一沒(méi)產(chǎn)生出行，二沒(méi)享受服務(wù)，理應(yīng)退款。

1月12日，四川省的王女士向“電訴寶”反映稱(chēng)：潭州教育誘導(dǎo)學(xué)生貸款繳費(fèi)，繳費(fèi)后以各種理由不予退款，侵害消費(fèi)者權(quán)益?我在2020年8月6日向潭州教育預(yù)付定金500元，交付共4800元費(fèi)用，總共費(fèi)用6480元，課程：普通話(huà)與聲音美化基礎(chǔ)班，1950元是通過(guò)花唄分期網(wǎng)絡(luò)貸款分期支付?在此前，潭州教育授課老師在公開(kāi)課上承諾學(xué)習(xí)后可以接簡(jiǎn)單兼職，80-200元，售前老師承諾邊學(xué)習(xí)邊兼職的模式?2022年?1月7日開(kāi)始申請(qǐng)退款，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约壕€下學(xué)業(yè)問(wèn)題無(wú)法正常上課，休學(xué)一年，現(xiàn)在我還是學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，交不起分期的費(fèi)用，申請(qǐng)退款老師那邊答復(fù)時(shí)間太久不能退，后來(lái)老師確以各種理由推脫退款或者直接不回復(fù)信息?我要求：潭州教育為誘導(dǎo)學(xué)生辦理網(wǎng)貸繳費(fèi)承諾推薦兼職，國(guó)家明文規(guī)定禁止給在校學(xué)生辦理網(wǎng)貸，違反相關(guān)法律規(guī)定，我要求退回課程費(fèi)用。

1月18日，江蘇省的呂女士向“電訴寶”反映：我于2021年8月在51talk售前客服處4999購(gòu)買(mǎi)一整年英語(yǔ)課時(shí)(一周一次)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，一開(kāi)始老師服務(wù)追蹤，點(diǎn)評(píng)，app每日打卡閱讀，群中打卡點(diǎn)評(píng)等等，對(duì)孩子有些許幫助，所以選擇繼續(xù)上課，突然所有輔助學(xué)習(xí)全都取消了，而且沒(méi)有任何通知。在學(xué)習(xí)的幾個(gè)月中，有好幾個(gè)自稱(chēng)51老師的加我，并且說(shuō)有任何問(wèn)題可以找她們。在后來(lái)的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)每周就一次網(wǎng)絡(luò)課程，就什么也不管了，找各位老師無(wú)人回復(fù)，班主任直接聯(lián)系不上，售前等老師均不回復(fù)，只好線上找客服，第一次回復(fù)說(shuō)申請(qǐng)退款了48小時(shí)會(huì)有人聯(lián)系，超過(guò)72小時(shí)末有人聯(lián)系，再找線上客服也無(wú)人應(yīng)答，均由系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)?，F(xiàn)在申請(qǐng)退款四處無(wú)門(mén)，還有一半課程未上，其中有一個(gè)回復(fù)的老師說(shuō)只要沒(méi)聯(lián)系我，課程就繼續(xù)上！現(xiàn)在家長(zhǎng)已經(jīng)申請(qǐng)退費(fèi)了，就是決定不上了，如果一直沒(méi)人聯(lián)系我，那課程到期也在扣費(fèi)，如果去上，就是強(qiáng)制被迫消費(fèi)完！無(wú)處投訴，無(wú)人受理。