2023年1月5日，江蘇省張先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年12月29日，在小米商城LITE上購買65寸液晶電視。卻于2023年1月1日出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，商家推諉，不處理。張先生表示剛買2天就出現(xiàn)問題，打過5次電話到小米商城說明問題，他們說找專員處理。張先生稱不久一個(gè)北京的專員打電話給他說只能付費(fèi)換屏維修，維修費(fèi)甚至都大于買電視的費(fèi)用2999元。張先生投訴小米商城的小米65寸電視屏幕質(zhì)量太差，在沒有外力的情況下自己就裂開了，起初只是1個(gè)1厘米的小口子，到了3號(hào)就開始大面積漏液，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。

2023年5月9日，天津市冀先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年1月12在小米商城購買的小米11手機(jī)，使用兩年出頭，在2023年2月初死機(jī)開不開機(jī)，主板在保修期內(nèi)，因主板造成死機(jī)開不開機(jī)，在官網(wǎng)申請(qǐng)的維修，但是維修兩次沒有維修好，申請(qǐng)更換同等價(jià)位手機(jī)或賠償金錢，客服不同意。冀先生表示對(duì)方只賠償一百元優(yōu)惠卷，溝通三個(gè)月還是這結(jié)果，目前還在使用有問題手機(jī)，手機(jī)目前癥狀是不定時(shí)不定期黑屏關(guān)機(jī)。需要人為開機(jī)使用，一天可能出現(xiàn)好幾次。也可能好幾天不出現(xiàn)一次，期間對(duì)冀先生工作和生活都造成重大損失，估計(jì)兩萬元損失。

2023年2月8日，福建省的陳先生向“電訴寶”反映稱其于2023年1月27號(hào)在華為商城希影官方旗艦店，購買希影投影儀家用家庭影院1080P全高清投影機(jī)L12 Pro 系統(tǒng)版（支持鴻蒙智聯(lián)）投影儀。陳先生發(fā)現(xiàn)有物流信息造假問題，賣家答應(yīng)2月6號(hào)之前發(fā)貨，賣家在2月5號(hào)23點(diǎn)14分35秒發(fā)出快遞已發(fā)送消息。實(shí)際卻是沒有發(fā)貨，弄了個(gè)假物流信息欺騙消費(fèi)者。陳先生的訴求是，按照相關(guān)法律文件規(guī)定，物流信息造假欺騙消費(fèi)者，該怎么罰，就怎么罰。

2023年5月23日，新疆維吾爾自治區(qū)的程先生向“電訴寶”反映稱其于2023年3月25日在華為商城定購mateX3手機(jī)一部，通過信用卡分期（三期）全款支付并已經(jīng)還了兩期分期款，當(dāng)時(shí)顯示六十天排隊(duì)發(fā)貨，今天為到期日，商城一方未經(jīng)自己的同意自行取消訂單。程先生認(rèn)為雙方之間買賣合同，自購買方交款之時(shí)已經(jīng)生效，商城應(yīng)當(dāng)履行發(fā)貨義務(wù)，確未經(jīng)協(xié)商自行解除，已構(gòu)成根本違約。

2023年1月12日，河南省的方先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年11月5日在屈臣氏微信小程序購買了牙膏和頭發(fā)噴霧。由于鄭州疫情，頭發(fā)噴霧被退回發(fā)貨地，而牙膏則因疫情原因一直未能發(fā)貨。方先生多次聯(lián)系客服，但均被告知無法發(fā)貨，只能選擇退款。然而，他發(fā)現(xiàn)重新購買相同商品的價(jià)格高出100元?？头岢隽搜a(bǔ)差價(jià)的方案，但要求方先生購買非活動(dòng)商品，然而屈臣氏微信小程序內(nèi)的商品均為活動(dòng)價(jià)。更令方先生不滿的是，客服以倉庫后臺(tái)混亂為由拒絕發(fā)貨，要求消費(fèi)者承擔(dān)損失。這種處理方式顯失公平，涉嫌霸王條款。

2023年2月11日，山東省的孫女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年11月11日在屈臣氏小程序購買的洗發(fā)水，已經(jīng)過去3個(gè)月了還未到貨，物流信息不更新，聯(lián)系客服一直說正在查詢，已經(jīng)上報(bào)，可還是沒人聯(lián)系孫女士，從年前就在其他幾個(gè)渠道投訴，但是也沒人聯(lián)系孫女士，只在后臺(tái)回復(fù)因?yàn)槲锪髟?。孫女士聯(lián)系郵政，郵政客服查詢到?jīng)]有攬收記錄。屈臣氏后臺(tái)默認(rèn)收貨并早就過了售后期，一直拖著不處理。11月16號(hào)在屈臣氏申請(qǐng)的試用早就到了，但是就是雙11搞活動(dòng)的物品一直不到。屈臣氏虛假發(fā)貨拒不承認(rèn)，會(huì)堅(jiān)持全渠道投訴。

10月5日,河南省劉先生向“電訴寶”投訴稱，其于2023年9月30日在全民嚴(yán)選購買一箱酒，出現(xiàn)商家推諉拒不退款情況。劉先生認(rèn)為這侵犯他作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，平臺(tái)以各種理由不許退款，態(tài)度蠻橫，掛斷電話不讓他表達(dá)訴求。劉先生的訴求是希望不要推諉，馬上退款。

2023年4月10日，劉女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年4月5日在微信宜家小程序購買衣柜，花費(fèi)494元并自提。在按照說明書組裝過程中，后背板崩開導(dǎo)致其他板材散落并損壞。與宜家協(xié)商時(shí)，宜家認(rèn)為系消費(fèi)者自行安裝問題，不予售后。消費(fèi)者提出異議，宜家提出商場內(nèi)購買或補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)券的方案，消費(fèi)者無法接受，協(xié)商無果后選擇投訴。