被調(diào)查企業(yè)中，設(shè)立年限1年內(nèi)的企業(yè)占14.15%，1-3年的企業(yè)占15.09%，3-5年的企業(yè)占20.75%，超過(guò)5年的企業(yè)占50%。

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，3年以上企業(yè)比例達(dá)到70.75%。這類企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和資深技能，利于電子商務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略發(fā)展。

被調(diào)查企業(yè)中，各企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模區(qū)間段中，規(guī)模在30人以內(nèi)和30-50人的占比略高。

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，50人以下的企業(yè)合計(jì)占比61.32%，當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)小微企業(yè)依然是主流。

被調(diào)查企業(yè)中，各企業(yè)電子商務(wù)的銷售規(guī)模區(qū)間段中，500萬(wàn)以內(nèi)的占比占總體的30.84%，3000萬(wàn)以上的占比占總體的39.25%

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，3000萬(wàn)以上的占比是最大的，規(guī)模既可以提升市占率，增強(qiáng)品牌影響力，又有利于供應(yīng)鏈議價(jià)，從形成強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

被調(diào)查企業(yè)中顯示，人員招聘壓力、人員流失壓力、薪酬增長(zhǎng)壓力是排名前三的因素，員工培訓(xùn)與研發(fā)占比下降。

數(shù)據(jù)解讀：從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，電商企業(yè)人員招聘最核心的三個(gè)壓力分別為人員招聘，人員流失，薪酬增長(zhǎng)壓力。在當(dāng)下普遍求職困難，招聘崗位稀缺的環(huán)境下，高需求、高流失的人員現(xiàn)狀，也是和零售業(yè)“卷王”的名號(hào)相匹配。

各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面當(dāng)前最需求的人才區(qū)間段中，當(dāng)前企業(yè)最需求的人才的占比超過(guò)一半集中在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才和復(fù)合型人才，占比達(dá)54.2%。產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才需求驟減。

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才和復(fù)合型人才在網(wǎng)絡(luò)銷售方面是企業(yè)最需求的人才，反映了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)成熟期亟需破局將才的愿望，同時(shí)盈利下降，對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)動(dòng)力也在降低。

各企業(yè)在2024年的員工流失率區(qū)間段中，20%-30%區(qū)間段占比為18.69%，2023年22%。10%-20%，占比32.71%，2023年達(dá)40%。10%以下區(qū)間為33.64%，2023年為26%。

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)員工流失率占相較2023年有一些變化，10%以下區(qū)間段有較大增長(zhǎng)，20%-30%、10%-20%區(qū)間段都下降明顯，表明經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，員工更珍惜當(dāng)下的工作機(jī)會(huì)，主動(dòng)離職率下降。

各企業(yè)崗前培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)區(qū)間段中，培訓(xùn)一周的占比占總體的54.21%，入職就上崗的占總體的25.23%，培訓(xùn)半個(gè)月的占比14.02%

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)崗前培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)大多為培訓(xùn)一周上崗，說(shuō)明電商的上崗門檻并不高，說(shuō)明電商崗位已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，標(biāo)志著電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。

各企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本區(qū)間段中，企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本在1000元以內(nèi)的，占比達(dá)71.02%，2023年這一數(shù)據(jù)是64%。

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本控制在1000以內(nèi)，說(shuō)明企業(yè)招聘渠道高效，流程精簡(jiǎn)，人才供需平衡，電商行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定速發(fā)展階段。

各企業(yè)培訓(xùn)新人的常用方式區(qū)間段中，各企業(yè)培訓(xùn)新人的常用方式為公司線下培訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合和人才幫扶老帶新。在線培訓(xùn)、委托第三方機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的方式還是占少數(shù)

數(shù)據(jù)解讀：工學(xué)結(jié)合實(shí)踐中培養(yǎng)和人才幫扶老帶新是電商企業(yè)培訓(xùn)新人最有效的方法，合計(jì)占比63.55%。這是電子商務(wù)實(shí)踐性極強(qiáng)、行業(yè)知識(shí)迭代迅速的行業(yè)特性決定的。

企業(yè)具有系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)與晉升機(jī)制的占比42.99%，比2023年53%的數(shù)據(jù)有所下降

數(shù)據(jù)解讀：被調(diào)研企業(yè)樣本中，大部分企業(yè)具有系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)與晉升機(jī)制，這能夠激發(fā)員工潛能，提高工作動(dòng)力，促進(jìn)人才內(nèi)部成長(zhǎng)，降低流失率，構(gòu)建穩(wěn)定高效的企業(yè)組織。

在企業(yè)發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)按順序有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、人才、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品供應(yīng)鏈等方面。

數(shù)據(jù)解讀：人才問(wèn)題多年來(lái)一直是電商企業(yè)面對(duì)第一挑戰(zhàn)，人才優(yōu)勢(shì)也是杭州這個(gè)電商之都能夠吸引全國(guó)優(yōu)秀電商企業(yè)入駐的主要原因。但2024年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境成為企業(yè)的首要挑戰(zhàn)，當(dāng)下，卷生卷死的市場(chǎng)環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的壓力。

電子商務(wù)企業(yè)人才需求整體狀況中，人員穩(wěn)定以及招聘常態(tài)化的狀態(tài)，占比達(dá)74.77%。業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求旺盛的企業(yè)占比21.5%，比2023年的19%繼續(xù)增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)解讀：電子商務(wù)人才需求狀況比例最高的為人員穩(wěn)定和招聘常態(tài)化，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的比例比較2023年增長(zhǎng)13%，說(shuō)明電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)處于穩(wěn)定發(fā)展階段，有更多的企業(yè)開(kāi)始新的擴(kuò)展。