第一階段是貨架電商，從1999年興起，誕生了易趣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、8848等網(wǎng)站；2003年后蓬勃發(fā)展，淘寶、京東、拼多多等應(yīng)運(yùn)而生。并逐漸從PC端發(fā)展至移動(dòng)端。

第二階段是內(nèi)容電商，主要包括圖文、直播、短視頻、短劇。2014年小紅書(shū)布局電商，2016年淘寶直播發(fā)展，2018年后抖音電商、快手電商迅速崛起。

第三階段是私域電商，2013年至2016年“為起步期；2017年-2020年為成長(zhǎng)期；2020年-2023年為爆發(fā)期，2024年之后為融合期。

網(wǎng)經(jīng)社定義數(shù)字零售狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。

廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶(hù)、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類(lèi)分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、私域電商等。

網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，全國(guó)主要數(shù)字零售企業(yè)有1513家，其中上海326家，北京有323家，浙江287家，廣東276家，江蘇81家，福建49家，四川45家，山東34家，湖北25家。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年直播電商交易規(guī)模達(dá)到53256億元，同比增長(zhǎng)8.31%。

網(wǎng)經(jīng)社將直播電商定義為個(gè)人/品牌商家以直播為渠道來(lái)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的的電商形式，借助直播電商平臺(tái)觸達(dá)用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)交易。

目前類(lèi)型有：1.平臺(tái)類(lèi)：抖音、快手、淘寶直播、視頻號(hào)等；2.MCN類(lèi)：美腕、辛選、三只羊網(wǎng)絡(luò)、遙望科技、東方甄選、交個(gè)朋友、謙尋、無(wú)憂傳媒、銳趣文化等；3.服務(wù)商類(lèi)：微盟、有贊、魔筷科技、閃賣(mài)俠、熱度星選、影行天下、紅動(dòng)視界等；4.電商主播類(lèi)：李佳琦、蛋蛋、辛巴、太原老葛、瘋狂小楊哥、羅永浩、董宇輝、時(shí)大漂亮等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.69%。

網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過(guò)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的銷(xiāo)售方式。

目前私域電商類(lèi)型有：1、平臺(tái)型：微信、快手、抖音、小紅書(shū)、微博、夢(mèng)餉科技、鯨靈集團(tuán)等；2、品牌型：ACCESS、云集、辰頤物語(yǔ)等；3、直播渠道型：山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚等；4、團(tuán)長(zhǎng)渠道型：咪咪兔甄選、魔都P媽、海濤優(yōu)選等；5、工具型：有贊、微盟、小鵝通等；6、服務(wù)商型：微店、芬香、聚寶贊、用友、小裂變等。

據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2023年我國(guó)電商SaaS市場(chǎng)規(guī)模為1437.6億元，同比增長(zhǎng)19.79%。

2015年至2023年電商SaaS市場(chǎng)交易規(guī)模分別為98.79億元、128.32億元、170.71億元、234.35億元、337.28億元、489.63億元、710.56億元、965.81億元、1200億元。

2016-2022年，電商SaaS市場(chǎng)增速依次為29.89%、33.03%、37.27%、43.92%、45.17%、45.12%、35.92%、24.24%。

網(wǎng)經(jīng)社定義電商SaaS屬于電商服務(wù)行業(yè)，為電商商家提供運(yùn)營(yíng)管理所需要的各類(lèi)軟件及服務(wù)。電商SaaS的主要服務(wù)領(lǐng)域包括店鋪管理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)。主要企業(yè)有：有贊、微盟、寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣、優(yōu)趣匯、光云科技、店寶寶等。

財(cái)報(bào)阿里2025財(cái)年（2024年4月1日截至2025年3月31日止）營(yíng)收9963.47億元，同比增長(zhǎng)6%；凈利潤(rùn)1259.76億元，同比增長(zhǎng)77%。

京東2024年全年收入達(dá)11588億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.8%；歸母凈利潤(rùn)414億元，收入同比增加6.8%。

拼多多2024年?duì)I收3938.361億，歸母凈利潤(rùn)1124億，同比增長(zhǎng)80%。

整體來(lái)看，京東在營(yíng)收規(guī)模方面領(lǐng)先阿里和拼多多。在凈利潤(rùn)規(guī)模和增速上，阿里巴巴位于前列。

交個(gè)朋友控股2024年?duì)I收12.51億元（同比+16.4%），全年凈利潤(rùn)0.82億元，同比下滑31.6%

遙望科技2024年?duì)I收47.77億元（同比+22.48%）主要依賴(lài)社交電商業(yè)務(wù)（占比54.22%），但2024年虧損擴(kuò)大至10.22億元

2024財(cái)年，東方甄選總營(yíng)收約70.73億元，同比增長(zhǎng)56.82%，歸母凈利潤(rùn)17.20億，同比增長(zhǎng)77.03%

遙望科技全年虧損超10億元；東方甄選市值突破170億元穩(wěn)居第一；交個(gè)朋友控股全年GMV達(dá)150.8億元，但凈利潤(rùn)同比下滑近三成。

寶尊電商2024年全年凈收入94.22億元，同比增長(zhǎng)7%。凈虧損1.852億元。

麗人麗妝實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17.28億元，同比下降37.44%。虧損2440萬(wàn)元，上市以來(lái)首虧。

若羽臣營(yíng)收17.66億元，同比增29.26%。凈利潤(rùn)1.056億元，同比增94.58%。

壹網(wǎng)壹創(chuàng)營(yíng)業(yè)總收入12.36億元，同比下降4.02%。歸母凈利潤(rùn)7599萬(wàn)元，同比下降29.59%。

青木股份2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入11.53億元，同比增19.2%。歸母凈利潤(rùn)9054萬(wàn)元，同比增73.84%。

凱淳股份全年?duì)I收4.219億元，同比降33.91%，凈利潤(rùn)為1339萬(wàn)元，同比增90.5%。

從圖表數(shù)據(jù)來(lái)看，寶尊電商營(yíng)收規(guī)模最大，若羽臣營(yíng)收增速最快；在凈利潤(rùn)方面，僅寶尊電商、麗人麗妝處于虧損狀態(tài)，其余四家均盈利，其中，青木股份凈利潤(rùn)規(guī)模最大，凱淳股份凈利潤(rùn)增速最快；在營(yíng)業(yè)成本和研發(fā)費(fèi)用規(guī)模方面，均是寶尊電商領(lǐng)先。

據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2024年零售電商獨(dú)角獸共有16家，總估值為1.9萬(wàn)億元，對(duì)比去年的23家少了9家：興盛優(yōu)選、云網(wǎng)萬(wàn)店、聚水潭、酒仙網(wǎng)、大搜車(chē)、多點(diǎn)Dmall、1919、口袋購(gòu)物、鯨靈集團(tuán)；新增兩家：花生好車(chē)、樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)。金額減少1654萬(wàn)元。

其中，抖音以15600億元估值位列零售電商“獨(dú)角獸”榜第一名。第2至10名分別為：小紅書(shū)、得物、車(chē)好多、美腕、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、美菜網(wǎng)、新康眾、花生好車(chē)、永輝彩食鮮。

在“獨(dú)角獸”榜中，生鮮電商占5家，電商服務(wù)商5家，汽車(chē)電商3家，電商服務(wù)商3家、直播電商2家、其余均為1家。

據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2024年，零售電商“千里馬”共計(jì)9家，分別為：樸樸超市、生鮮傳奇、天天果園、食行生鮮、享物說(shuō)、胖虎、回收寶、永輝云創(chuàng)、大豐收農(nóng)資商城，總估值為275.75億元。

對(duì)比2023年，數(shù)量少16家：玩物得志、郵樂(lè)網(wǎng)、賣(mài)好車(chē)、YOHO!有貨、車(chē)享、愛(ài)庫(kù)存、E寵商城、識(shí)季、有車(chē)以后、車(chē)王二手車(chē)、有好東西、花卷商城、大V店、小紅唇、百秋電商、領(lǐng)貓SCM。估值金額減少508.9億元。新增大豐收農(nóng)資商城。

2024年數(shù)字零售融資26起，同比去年同期38起下降31.58%；融資總額約27.5億元人民幣，同比去年同期22億元人民幣增長(zhǎng)25%。

2024年數(shù)字零售領(lǐng)域投融資事件數(shù)同比下降31.58%，但融資總額逆勢(shì)增長(zhǎng)25%，單筆融資均值從2023年約0.58億元躍升至2024年1.06億元（漲幅82.8%），反映資本加速向頭部企業(yè)聚集，中小玩家融資難度加大，行業(yè)進(jìn)入“強(qiáng)者恒強(qiáng)”階段。

“電數(shù)寶”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，融資輪次上，A輪6起，天使輪為5起；從金額上來(lái)看，股權(quán)融資金額為6.5億元，其次是天使輪融資為5.4億元。

2024年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)投訴問(wèn)題主要為任意僅退款（25.04%）、退款問(wèn)題（20.02%）、商品質(zhì)量（5.92%）、過(guò)度維護(hù)消費(fèi)者（5.14%）、網(wǎng)絡(luò)欺詐（4.61%）、霸王條款（4.58%）、售后服務(wù)（4.15%）、任意罰款（3.19%）、網(wǎng)絡(luò)售假（3.12%）、凍結(jié)商家資金（2.26%）。

報(bào)告披露了《2024年全國(guó)數(shù)字零售消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》，途虎養(yǎng)車(chē)、找靚機(jī)、蘇寧易購(gòu)、蘑菇街、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微拍堂、有贊、唯品會(huì)、抖音、紅布林獲“建議下單”評(píng)級(jí)；小紅書(shū)、萬(wàn)表網(wǎng)、國(guó)美等獲“不建議下單”評(píng)級(jí)；淘寶、店寶寶、交易貓、天貓、閑魚(yú)、盒馬、叮咚買(mǎi)菜、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、快手、拍機(jī)堂、愛(ài)回收、抖店、阿里巴巴、美團(tuán)優(yōu)選、樸樸超市、微店、二三良作、微信視頻號(hào)等獲“不予評(píng)級(jí)”評(píng)級(jí)。