4月1日，上海市的鄧先生向“電訴寶”投訴稱，他于2023年3月29號在店寶寶平臺購買了店寶寶的精英板權限。卻出現了詐騙和誘騙行為，侵犯了鄧先生的知情權益，他的訴求是退換他交的錢。鄧先生表示剛開始弄的時候他什么都不懂，然后老板就加了他的微信，總跟鄧先生說這個東西很簡單，能夠盈利。平臺對鄧先生保證干了多久，就能夠賺多少錢？然后問鄧先生想不想開網店，聲稱新開店能夠一個星期賺兩三千。

鄧先生表示在利益的驅使下，就迷糊去下載軟件，和他們的客戶說自己要開網店。平臺對鄧先生說簡單容易又能賺到錢，于是讓其購買精英版，需要兩千塊。

鄧先生當時想著一個星期能賺3000元，2000元不就一個星期能回本嘛，然后就買了。鄧先生發(fā)現買完精英版，竟然還要充錢，隨后他發(fā)現上當了，遂找平臺退款，卻扯東扯西，就是不退款，還說什么合同？鄧先生稱剛開始用這個軟件都不知道沒有看到合同在那里，簽完后合同就出來了，這不是欺騙消費者嗎？干了三四天，鄧先生發(fā)現不對，半毛錢都賺不到，并且后期還要繼續(xù)交錢。他表示沒有別的訴求把他交的錢還給他就行了。

4月3日，浙江省的劉女士向“電訴寶”投訴稱，她于2021年11月在有贊平臺購買的走著瞧旅行社海島游五天產品，共計799元，疫情期間一直無法出行，現在因走著瞧虛假宣傳，因產品未使用想全額退款。購買時曾說兩年內未使用可以退款。

但現在客服回答“特惠卡是不支持退卡的，但是也的確考慮到疫情的原因，所以大家可能都沒有時間準備，所以公司給到的政策是可以延期到2024.12.31 期間可以優(yōu)惠價置換我們任何國內線路，多退少補。也可以換人和在58或者閑魚上轉賣哦 這些我們都是認可的哦”，劉女士認為有贊涉嫌霸王條款和欺騙消費者。

4月3日，甘肅省的董先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年3月21日在魯班到家接到安裝訂單，安裝6盞水晶吊燈，現已安裝4盞，自己與伙伴兩人安裝一整天，由于安裝第一盞燈后，出現不亮情況，經與主家溝通，表示同意后，進行線路測量，破壞部分墻體，主家后期因墻體破壞投訴至平臺，取消訂單。

董先生稱，平臺以破壞墻體為由拒絕支付安裝費用，自己多次撥打平臺服務熱線進行申訴，平臺電話長期處于占線狀態(tài)，未接通，現本人希望對已安裝完成4盞燈進行費用支付。

4月5日，浙江省的梁女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年12月26日在聯聯周邊游紹興站購買奈爾寶（2大1?。┙B興喜越兩次卡，金額398元，出現退款被收取30%服務費的問題，侵害了消費者權益。

梁女士表述稱，買的時候商品寫著過期退、時時退。后產品到期后消費者未消費錢未自動退回，找客服退款，被告知平臺要收取30%服務費。這是他們的霸王條款，與平臺協商無果。消費者未消費平臺不但未自動退錢，反而要強制收30%服務費不合理，梁女士的訴求是要求商家全額退款。

4月10日，重慶市王女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年1月4日，通過網絡廣告了解到學慧網專升本學歷提升，該機構銷售老師（班主任）加了自己的微信，了解到該公司能報名自考（本科），保證拿到證書。

之后，在銷售老師的誘導宣傳下，購買了“自考?？苬ip保障班”課程共計金額4688元。備考一段時間后，找到銷售老師（班主任）的微信，結果此人將王女士拉黑，APP登陸不進去了，幾乎是交了錢就不管了。據王女士了解到，這家教育培訓機構目前的被告糾紛案過多，現在自己的訴求是要求退款。

4月13日，云南省的楊女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年4月18日20：33在北京賽優(yōu)職業(yè)教育有限公司進行心理學課程購買，后協商退費，多次無果，聯系不到相關負責人，相關負責人推脫事情責任。?售后表示2個工作日予以受理退費，但等了4個工作日始終沒有看到售后的處理方式，對于聯系報名的相關負責人持置之不理的態(tài)度，經常聯系不到負責人。?

楊女士表示，付款之前協商好退費的問題，相關負責人說退費很方便，也不會惡意欺騙消費者。但通過多次聯系，協商和處理態(tài)度后，該負責人態(tài)度令人準時不滿意，退費遲遲不予辦理。