2月16日，內蒙古的劉女士向“電訴寶”投訴稱她于2019年1月29日經推廣于走著瞧微信公眾號購物平臺購買云南時光旅行卡5張共計2995元（卡片單價599元），卡片有效期至2020年3月10日。本打算在2020年春節(jié)前后去云南旅行，結果2020年1月爆發(fā)新冠疫情，云南之行無法成行，好不容易聯系到客服后，提出退款要求，客服建議將卡片延期兩年，并承諾疫情如果兩年后還不過去會給予退款，協(xié)商達成，走著瞧還給自己寄了幾瓶酒精和一個布包表達歉意。劉女士稱時間來到了現在，疫情形勢仍然嚴峻，家人有醫(yī)護人員，出門所帶來的牽動實在無法動身，眼看卡片又將過期，此時再通過走著瞧旅行網提供的聯系方式已經無人接聽……劉女士表示3000元，不多但也不少，請求退回成交價90%的費用，其余10%作為制發(fā)卡片的工本費可以扣除。本次購物一沒產生出行，二沒享受服務，理應退款。

4月5日，陜西省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年4月5日在智行購買汽車票，汽車票規(guī)定發(fā)車前兩個小時退票手續(xù)費為10%，智行卻要收45%的退票手續(xù)費。特價票明明只和正常票價差兩塊錢， 卻默認特價票，然后將特價票的退票手續(xù)費定這么高。王女士認為這是誘導高消費，作為消費者感覺受到了欺詐，要求平臺退回多收的手續(xù)費。

4月10日，江蘇省的孫女士向“電訴寶”投訴其于2022年4月10日在餓了么平臺上的麥德龍超市購買食物，水果，騎手在取貨后拒絕配送，騎手打電話要求取消訂單，在拒絕后，騎手在電話里辱罵自己再三要求取消訂單，孫女士仍然拒絕取消訂單。

孫女士稱掛完騎手電話后打餓了么客服電話投訴反映問題，客服人員態(tài)度敷衍，不解決任何問題，再三強調只能做記錄，不能換騎手配送，沒有任何解決方案，如果等不了可以取消訂單，自己仍然拒絕取消訂單。孫女士表示后來餓了么平臺在自己不知情的情況下私自取消了訂單。餓了么嚴重侵犯客戶權益，漠視騎手辱罵客戶，要求賠禮道歉，承擔違約責任。

2月18日，浙江省的辛女士向“電訴寶”反映稱她于2021年7月27日購買潭州教育播音主持全能班7480元，2022年1月8日購買潭州小咖一對一有聲課8888元，播音全能班虛假宣傳免息分期，播音全能班的價格宣傳7480，訂金付200，剩下7280機構說贈送一張分期免息券，然后自己用了之后花唄實付6700花唄分期之后合計金額是7202.5，但合同上金額是6900，機構虛抬價格達到所謂的免息。

辛女士稱他們給利用所謂的有聲書配音兼職工作限量簽約名額向自己推薦更高端的小咖課只聽了一節(jié)課多，發(fā)現課程全是往期錄播課，且內容質量差，并且機構老師推銷電話里是說他親自帶自己上課，說app上面可以預約他一對一輔導，但是看了app預約里沒有該老師，此為虛假宣傳。

辛女士表示并且先付錢后簽訂合同，此前并未說明不能退款潭州小咖課包含課程及增值服務，增值服務合同里并未說不能退，課程是錄播課但是是聽一節(jié)解鎖下節(jié)，只解鎖到第二節(jié)課剩余50節(jié)課并未解鎖。全能班為直播課，二階段的課程老師并未通知開課時間就直接開課了只聽了頭兩節(jié)直播課。為誘導消費者辦理繳費承諾推薦兼職，國家明文規(guī)定禁止誘導消費者繳費，違反相關法律規(guī)定，辛女士要求退回播音主持全能二三階段和小咖課全部課程費用。

2月21日，新疆的楊女士向“電訴寶”投訴稱她于2021年9月29日與學慧網學校老師協(xié)商后簽訂了“退差價協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定“120個工作日支付退款至所留賬戶”，現已2022年2月，過去了快5個月了，這筆錢仍未到賬，也無人與自己對接，并且也聯系不上相關老師。

楊女士表示每次發(fā)信息說退款消息，就沒有回復了。自己核對了銀行賬戶信息，信息無誤！這差價要了很久，好不容易同意了退款，這又各種拖延。這么大的學校沒有一點信用度，當初還推薦了我同事也在這里報名，現在想想真是后悔莫及。

3月12日，廣西壯族自治區(qū)梁女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年12月在武漢聚師網購買的3999元的培訓課程，在開班后發(fā)現該公司沒有梁女士要學的課程內容，所以申請退費，但是商家一直拖著不退，開始說半個月之后退，但一直到現在2個月過去了也不退款。接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。